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Formation Portier d’Hôtel
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La formation de portier d’hôtel prépare les étudiants à accueillir les clients, assurer leur orientation et gérer la sécurité des entrées dans les hôtels et établissements touristiques.
Elle permet de développer des compétences en communication, service client, organisation et gestion des situations imprévues.
Les étudiants apprennent à assister les clients à leur arrivée et départ, à transporter les bagages, à répondre aux demandes et à collaborer avec les autres services pour offrir un séjour confortable et sécurisé.
Elle permet de développer des compétences en communication, service client, organisation et gestion des situations imprévues.
Les étudiants apprennent à assister les clients à leur arrivée et départ, à transporter les bagages, à répondre aux demandes et à collaborer avec les autres services pour offrir un séjour confortable et sécurisé.
Créé par
Sanae Bekkioui
10
Conférences
Que allez-vous apprendre ?
À propos de ce cours
La formation de portier d’hôtel est un programme spécialisé dans l’accueil, l’assistance et la sécurité des clients dans le secteur hôtelier. Elle comprend des cours en techniques d’accueil, service client, communication professionnelle, gestion des bagages, sécurité et coordination avec les différents départements de l’hôtel.
Les étudiants apprennent à gérer les arrivées et départs, à assister les clients avec leurs bagages, à répondre à leurs demandes et à assurer la sécurité des lieux. Des stages pratiques dans des hôtels sont souvent inclus pour permettre une expérience concrète.
À la fin de la formation, les diplômés peuvent travailler comme portiers, voiturier, assistants d’accueil ou concierges dans divers établissements hôteliers.
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Sanae Bekkioui
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Cours
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Étudiants
Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur hôtelier, Sanae Bekkioui combine expertise opérationnelle et sens aigu du service client. En tant que Directrice Hébergement et Exploitation, elle supervise l’ensemble des services d’hébergement, coordonne les équipes de réception, housekeeping et maintenance, et met en place des procédures optimisées pour garantir une expérience client exceptionnelle. Passionnée par l’innovation et la qualité, elle veille à ce que chaque séjour reflète l’excellence de l’établissement.
Vous serez notifié lorsque ce cours sera publié.
Spécifications du cours
Sections
10
Leçons
10
Durée
1:00 Heures
Prix
3,000 DH
Capacité
400
Date de création
12/03/2026
Date de publication
3/05/2026
Progression du cours
40%
Vous consultez
Formation Portier d’Hôtel
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